Drift

Saldo på studielån i nett- og mobilbank

Bedre oversikt over resterende studielån gir bedre kontroll over egen økonomi

Teknisk dokumentasjon ↗

Gevinster.

Direkte verdiMålbare gevinster

Gjennom økt bevisstgjøring om studielånet har Lånekassen redusert andelen nye kundeforhold som ender i inkassosaker. Dette har bidratt til forbedrede økonomiske resultater for Lånekassen og færre låntakere som får ekstra økonomisk belastning i form av purregebyr og inkassosaker.
Lånekassen har beregnet at antallet førstegangspurringer fra januar 2020 til januar 2021 gikk ned med 38 prosent.
I 2024 gjennomførte Lånekassen et uttrekk som viste 150 000 aktive samtykker på tjenesten.

Indirekte verdiSamfunnsgevinster

Løsningen gir både brukerne og bankene/Lånekassen ekstra trygghet, samtidig som den gir brukerne bedre kontroll på egen økonomi, og reduserer dermed risikoen for mislighold.
Kunder av Lånekassen unngår ubehagelige overraskelser når de søker om boliglån, for eksempel at de glemmer at de har et studielån som kan redusere det de kan få i lån (mindre egenkapital enn antatt).

Slik fungerer tjenesten.

Problem

Tidligere måtte man logge seg inn på Lånekassens nettsider for å se saldoen på studielånet sitt – en løsning som mange opplevde som tungvint sammenlignet med et besøk i nett- eller mobilbanken. Dette kunne i verste fall føre til en økning i saker som Lånekassen måtte sende til inkasso, som følge av at kundene ikke hadde god nok oversikt over sin egen privatøkonomi.

Løsning

Lånekassens kunder kan nå enkelt sjekke saldoen på studielånet sitt direkte fra nett- og mobilbanken eller en annen økonomiapp. Etter at kunden har gitt samtykke via Altinn, kan Lånekassen utlevere informasjon om studielånet. Denne informasjonen kan deretter vises i nettbanken, mobilbanken eller en annen økonomiapp.